Salesforce er ny leverandør i ISOBROs leverandørnetværk
Salesforce hjælper store og små nonprofit organisationer med alt indenfor håndtering af kunderelationer (CRM). Vi har bedt dem fortælle mere om deres arbejde, så du kan lære dem at kende.
ISOBRO kan glædeligt meddele, at leverandørnetværket netop er blevet udvidet. Læs mere om Salesforce herunder, hvor de fortæller om deres services, rabatter samt overordnede tanker om branchens fremtid.
Hos Salesforce hjælper vi organisationer alle steps undervejs i deres forbrugerrejse - herunder alt fra salg, marketing, kundeservice, data og meget mere.
Vi har specialiseret os indenfor specifikke områder, herunder nonprofit sektoren, der altid har været et vigtigt fokus for os. Vi gør hvad vi kan for at holde os aktive indenfor området, blandt andet gennem vores Nonprofit Summit samt vores annual nonprofit trend report.
Salesforce er en global virksomhed. I Danmark har vi kontor i København med omkring 150 ansatte. Dertil har vi et nordisk team, der servicerer vores nonprofit-kunder rundt omkring i Danmark, Sverige, Norge, Finland og Island. Vi har tilmed et stort partnernetværk, med partnere der er specialiserede i at hjælpe nonprofitorganisationer.
Hvad tilbyder vi?
Vores løsninger er designet til såvel små som store nonprofit organisationer, der ønsker en fuld integreret løsning, samt et samlet sted at søge hjælp og information. Vores ekspertise strækker sig over en bred pallette, der blandt andet indbefatter hjælp til:
- Organisering og brug af data
- Hvervning og fastholder af donorer
- Organisering af aktive medlemmer
- Samarbejder med lokalmiljøet
- Den mest optimale løsning indenfor segmentering og analysearbejde
- Fundraising
- Forvaltning af tilskud
- Kommunikation
- Donor portaler
Generelt ønsker Salesforce at hjælpe vores kunder med at få mest muligt ud af deres data, så de kan personliggøre og optimere deres arbejde.
Som en velgørende organisation får du 50 - 75% rabat hos Salesforce, samt en gratis online platform, der tilbyder træning for CRM ansvarlige, fundraisere og andre medarbejdere i organisationen.
Fremtidens udfordring: kamp om forbrugerens opmærksomhed
I vores årlige nonprofit trend report, kigger vi på trends og udfordringer indenfor branchen. Vi kan tydeligt se, at organisationerne overordnet set er optimistiske omkring fremtiden. Fremtidens problematikker vil ifølge rapporten omhandle personaledækning, inflation samt den generelle økonomi, teknologi og fundraising.
Med hensyn til medlemmer oplever nogle organisationer medlemsvækst, mens andre forsøger ikke at miste medlemmer eller engagere dem igen. Fællesnævneren er dog, at nonprofitorganisationer konkurrerer om opmærksomheden, ikke kun fra andre nonprofitorganisationer, men også kommercielle virksomheder, der søger forbrugernes tid og engagement. Evnen til at engagere medlemmerne med relevant og personificeret information er en udfordring, som mange organisationer oplever.
Vi arbejder løbende på at forbedre os, så vi bedst muligt kan rådgive om fremtidige udfordringer indenfor CRM. I tråd hermed har vi netop løftet sløret for Generative AI for CRM! Vi håber på den måde, at teknologi kan gøre det nemmere for vores kunder at bevare og forbedre deres kunderelationer i fremtiden.
