Stop svindel2

Digital Svindel: Dyk ned i fænomenets mange facetter

Læs mere om, hvordan du kan identificere svindelmetoder og bruge de rette værktøjer til at afværge svindel.

Antallet af svindeltilfælde er hastigt stigende, og non-profit-branchen er ikke immun. Organisationer står ofte tilbage med økonomiske tab og tillidsbrud med støtterne. Læs mere om, hvordan du kan identificere svindelmetoder og bruge de rette værktøjer til at afværge svindel. Teksten er blevet til på baggrund af et medlemsmøde i efteråret 2023 i samarbejde med StopSvindel fra PAYS by CharityGuard.

Svindlerens profil og motivering

Svindleren synes at motiveres af økonomiske gevinster, spændingen ved at narre andre og ego-boosts ved en succesfuld bedragende aktivitet.

Følgende attributter kendetegner en svindler:

  • Over 75% af svindlere er mænd, og 80% af disse er hvide mænd
  • De er sandsynligvis universitetsuddannede
  • 85% har et barn på det tidspunkt, de vælger at svindle
  • De fleste er gift, når de begår svindel
  • De fleste begynder at svindle i midten af 40’erne eller senere

Disse er blot nogle af de egenskaber, der kendetegner svindleren, hvor den overordnet tendens er, at de ofte er ressourcestærke.

Kognitive fælder: Hvorfor bliver vi fanget af svindleren?

Svindel finder ofte sted, fordi svindleren udnytter vores forskellige typer af bias og menneskelige effekter eller sågar heuristikker, som beskrevet herunder:

  • Ankerbias: Refererer til tendensen, hvor vi påvirkes meget af den første information (ankeret), vi modtager, hvilket præger senere vurderinger og beslutninger, der kommer til at lægge sig op ad ankeret.  
  • The Truth bias: Refererer til tendensen om at tro, at andre generelt taler sandt uden tilstrækkeligt bevis, der understøtter dette.
  • Survivorship bias: Refererer til tendensen om, at der kun fokuseres på succeshistorier. Dette kan lede til fejlagtige konklusioner, da de mislykkede forsøg eller historier ikke inkluderes, og dermed skævvrides billedet af de faktiske forhold.  
  • Autoritetsbias: Vi er mere tilbøjelige til at acceptere information fra autoritetspersoner, selvom informationerne kan være ukorrekte. Vi er mindre kritiske, hvis formidleren har en autoritet.
  • Halo effekten: Handler om, at en god egenskab eller succes fra en person, virksomhed eller produkt farver vores opfattelse af dem som helhed.  
  • Nysgerrighedseffekten: Vi tiltrækkes ofte af information eller emner blot på grund af nysgerrighed.
  • Knaphed: Begrænsning af fx antal produkter øger appellen til at handle, da vi ønsker at få mere af det, som er begrænset.

Svindleren taler ind i ovenstående og andre kognitive genveje, hvorfor det er vigtigt at være opmærksom på netop disse bias, som kan få os til at handle uden et kritisk blik på konsekvenserne.

Svindelidentificering

Svindlere har nogle typiske såkaldte scams, de benytter til at bedrage. Få et overblik herunder over, hvilke røde flag du skal være opmærksom på.

  • Phishing email er forsøg på at snyde modtageren til at videregive personlige oplysninger, som fx brugernavne, adgangskoder eller kreditkortoplysninger. Disse emails udgiver sig ofte for at være fra pålidelige kilder, som fx banker, regeringen eller store virksomheder.

Røde flag: Stavefejl, ukendte mailadresser, anmodninger om personlige oplysninger, trusler

  • Smishing SMS refererer til phishing-angreb, der udføres via SMS-beskeder. Svindleren sender tekstbeskeder med vildledende indhold og anmoder modtageren om at klikke på links eller at opgive personlige oplysninger.

Røde flag: Uventede SMS'er fra ukendte kilder, anmodninger om at klikke på links eller ringe til et nummer, der ser mistænkeligt ud, anmodninger om personlige oplysninger.

  • Vishing telefon indebærer forsøg på svindel gennem telefonsamtaler. Svindleren ringer ofte og udgiver sig for at være fra officielle organisationer eller supporttjenester for at narre folk til at videregive personfølsomme oplysninger.

Røde flag: Uventede opkald, trusler om retlige konsekvenser, anmodninger om kreditkortoplysninger, hurtige beslutningstagning, presserende anmodninger.

Når svindel rammer non-profit organisationer

Svindel, der rammer non-profit organisationer, kan betyde store økonomiske tab og skade tilliden mellem organisationer og donorer. Non-profit organisationer lider ofte større tab ved svindel end private virksomheder grundet mangel på ressourcer til kontrolforanstaltninger og utilstrækkelig opgaveadskillelse.

Den typiske svindler internt i non-profit organisationer er executive/overordnet leder, manager/supervisor eller medarbejder/frivillig. Metoder, der bruges til at svindle i non-profit organisationer, er blandt andet:

  • Korruption
  • Svindel med falske fakturaer
  • Refusion af udgifter

Forebyggelse og generelle råd

Din organisation kan implementere diverse foranstaltninger og værktøjer for at sikre din organisation bedst muligt mod svindel som belyst herunder

  • En hotline øger svindeldetektion med over 10%
  • Oplæring og træning af medarbejdere øger svindeldetektion med 10%
  • Omtrent 60% af whistleblowers foretrækker at anmelde deres bekymringer via email eller online formularer
  • Kun 4% af alle svindelsager bliver opdaget gennem ekstern revision – derfor bedst med intern revision
  • Opfordring af medarbejdere til at fortælle, hvis de bemærker noget usædvanligt
  • Gennemgang af nuværende kontrolmiljø
  • Oprettelse og opdatering af overvågningsprocedurer
  • Vidensdeling om svindel til medarbejdere og frivillige

Nogle af vores medlemmer

Se alle vores medlemmer
  • Retten Til Liv
  • Børne cancer fonden
  • Verdens Børn
  • Anima
  • Gotvedinstituttet
  • MAF
  • SMIL Fonden
  • DFOI
  • Foreningen Globalnyt
  • Dansk Skoleskak
  • CoolUnite Fonden
  • Mission10forty
  • UNHCR
  • Den Katolske Kirke i Danmark
  • FDF, Frivilligt Drenge- og Pige Forbund
  • Indre Mission
  • folkekirkens nødhjælp
  • KIT - Kirkenes Integrationstjeneste
  • BIbellæser-Ringen i Danmark
  • Familier med Kræftramte Børn
  • LGBT
  • Aids fondet
  • KLF, Kirke og Medier
  • Kristeligt forbund for Studerende
  • Danske Kirkers Råd
  • irc
  • Dansk Bibel-Institut
  • Morgen Caféen (Fonden Morgencafé for hjemløse)
  • Rådet For Grøn Omstilling
  • Metodistkirken i Danmark
  • Promissio
  • Sex & Samfund
  • Dansk Vietnamesisk Forening
  • mercy ships
  • Gigtforeningen
  • Københavnerkirken
  • Y's Men Region
  • Depressionsforeningen
  • OvaCure
  • Areopagos
  • Kofoeds Skole
  • Danmarks Naturfredningsforening
  • Baptistkirken
  • Børns Voksenvenner
  • Land of Hope
  • Dannerhuset
  • Foreningen Grønlandske Børn
  • Red Barnet Ungdom
  • Ældre Sagen
  • Hus forbi
  • Dansk Missionsråd
  • Forælder Fonden
  • Ulykkespatientforeningen
  • WWF Verdensnaturfonden
  • Børn og Tro
  • Kirkefondet
  • Missionsfonden
  • RescueTeam
  • YWAM Logo
  • Menighedsplejen i Danmark
  • kfum kfuk
  • Amnesty International
  • Gadens Børn NY
  • New Life Outreach (NLO)
  • Herlufsholm Skole og Gods
  • Parasport Danmark
  • hjernesagen
  • TUG - Tandsundhed Uden Grænser
  • Psoriasisforeningen
  • Den Danske Naturfond
  • Care Danmark
  • TrygFondens Familiehus
  • Børnesagens Fællesråd
  • Nyreforeningen
  • World Animal Protection Danmark
  • Evangelisk Luthersk Missionsforening
  • BørneBasketFonden
  • The Why Foundation
  • Landsforeningen LEV
  • UNICEF Danmark
  • Terre Des Hommes
  • Evangelisk Luthersk Netværk
  • Ungdommens Røde Kors
  • Lungeforeningen
  • KFUM's Soldatermission i Danmark
  • Silkeborg Oasekirke
  • Spedalskhedsmissionen
  • Kirkens Korshær
  • børns vilkår
  • caritas
  • Den Kristne Internationale Ambassade i Jerusalem
  • AgapeIndien
  • Childrens Mission
  • UFF Humana
  • Hospice Forum Danmark
  • Diabetesforeningen
  • Vedvarende Energi
  • MM
  • Scleroseforeningen
  • WeShelter
  • dyrenes beskytttelse medlem
  • Julemærkefonden
  • GirlTalk
  • Autismeforeningen
  • parkinsonsforeningen
  • Ventilen Danmark
  • Sømandsmissionen
  • Mødrehjælpen
  • Kvisten
  • Broen Danmark
  • sos børnebyerne
  • Dansk Balkan Mission
  • EXIST
  • AMIS
  • Epilepsiforeningen
  • Viva Danmark
  • Bevar Ukraine
  • PlanBørnefonden
  • Dignity
  • Growing Trees Network Foundation
  • Open Doors Denmark
  • Danmarks Veteraner
  • Aktion Børnehjælp
  • Agape (Foreningen Agape)
  • IMS
  • Danish International Adoption
  • FrikirkeNet
  • Colitis-Crohn Foreningen
  • Dansk Ornitologisk Forening
  • Danmission
  • Ghana Venskab
  • NF Danmark
  • ImpactChurch
  • Sankt Lukas Stiftelsen
  • DRC Dansk Flygtningehjælp
  • Dansk Kvindesamfund
  • Forældre og Sorg
  • Mission Afrika
  • DBU
  • DFS
  • Make a Wish - Ønskefonden
  • Dyreværnet - Værn for Værgeløse Dyr
  • Miljøbevægelsen NOAH
  • TværkultureltCenter
  • SIND
  • Intact Denmark
  • Foreningen Cancerramte Børn
  • Det Danske Spejderkorps
  • Evangelisk Frikirke Danmark
  • Foreningen spiseforstyrrelser og selvskade
  • Landsforeningen Bedre Psykiatri
  • Danish Muslim Aid
  • Danske Sømands- og udlandskirker
  • FødevareBanken
  • Fugleværnsfonden
  • Dansk Vegetarisk Forening
  • Diakonissestiftelsen
  • Red Orangutangen (Orangotang fonden)
  • Dansk Armeniermission
  • FANT - Football for a New Tomorrow
  • Røde Kors
  • Muskelsvindfonden
  • Soroptimist International Danmark
  • Plastic Change
  • AsmaAllergiDanmark
  • Lions
  • Mission Uden Grænser
  • Mellemfolkeligt Samvirke
  • Brødremenighedens Danske Mission
  • Hjælp Din Næste
  • Norea Mediemission
  • Foreningen Enestående Forældre
  • Apostolsk Kirke
  • Menighedsfakultetet
  • LyLe (Patientforeningen Lymfekræft og Leukæmi)
  • BHCF
  • Organdonation - Ja tak!
  • Mission Øst
  • Blå Kors
  • Aktive kristnes Omsorgsarbejde (AKO Danmark)
  • Hjerteforeningen
  • Café Exit
  • Luthersk Mission
  • Foreningen Roskilde Festival
  • Dansk Europamission
  • Kræftens Bekæmpelse
  • Emmaus fonden
  • MSF logoNY
  • Børneulykkesfonden
  • LittleBigHelp
  • Red Barnet
  • Prostatakræftforeningen PROPA
  • ADHD
  • CareForOthers
  • Alzheimerforeningen_logo
  • Det Kærlige Måltid
  • Hjernerystelsesforeningen
  • STH - Servicehunde til handicappede
  • Dansk Folkehjælp
  • Refugees welcome
  • Bryd Tavsheden
  • cystisk fibrose
  • Frelsens hær
  • IAS (International Aid Services Danmark)
  • Det Nationale Sorgcenter
  • Endometriose Foreningen
  • Operation Mission
  • Thin Blue line Denmark
  • Israelmissionen
  • Kattens Værn
  • Bibelselskabet
  • KFUM's Sociale Arbejde
  • Danske Seniorer
  • Øjenforeningen, Værn om synet
  • Verdens Skove
  • For Lige Vilkår
  • ADRA Danmark
  • Børnenes Kontor, København
  • LøkkeFonden
  • Børnehjælpsdagen
  • Cyklistforbundet
  • Mejerifolk uden Grænser
  • BørnSulter
  • Pindsvinevennerne i Danmark
  • Brystkræftforeningen
  • Kristeligt Handicapforening
  • Danske Hospitalsklovne
  • Ronald McRonald McDonald
  • Hjerneskadeforeningen
  • Dansk Oase
  • PsykiatriFonden
  • Human Practice Foundation
  • Syvende Dags Adventistkirken
  • Den Danske Israelindsamling
  • ZOO
  • Sølund Musikfestival
  • Oxfam Danmark
  • KFUK's Sociale Arbejde
  • Dansk Blindesamfund
  • Ordet og Israel
  • MOSAIK (Pinsekirkerne i Danmark)